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为了对用户负责，同时体现公司的形象，热水器的售后服务人员和特约维修人员服务时，除排除故障外还必须符合下列要求：     
合肥热水器维修服务承诺：
     1、史密斯热水器维修电话：24小时有人值班，30分钟内做出回应；     
     2、保内城区免费提供清洗服务，   

3、实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修服务流程；     
     4、故障未排除，不收取费用；     
     5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用；     
     6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、杜绝乱收费；     
     7、所有经本维修中心修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修！
     8、 史密斯维修承诺：做到服务零缺陷，满意百分百。让客户满意是我们最终的目的。     
     9、史密斯维修承诺：抓质量、求发展、诚信是生存的基石。     
     10、史密斯维修承诺：把工作进行到底，确保做终身朋友。
     合肥史密斯维修服务范围：合肥各区都设有分点，均可提供史密斯维修服务。 24小时客户服务热线：0551-3381837！
     合肥史密斯热水器维修_常见故障     
     【1】正常加热的情况下突然电源跳闸；     
     【2】未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电；     
     【3】加热指示灯亮，但不能加热；     
     【4】热水器指示灯不亮，不能通电；     
     【5】加热时间过长，烧水时噪音大；     
     【6】无保温功能,一直加热下去,直到跳闸；     
     【7】工作时无规律自动停机并伴有蜂鸣器异常连续叫声     
     【8】一直处于保温状态，不能重新加热；     
     【9】热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出；     
     【10】热水器水温度不稳定，忽冷忽热；     
     【11】加热过程中漏电保护器自动断电；     
     【12】温度显示正常但出水不热；     
     【13】出水特别小或不出水；     
     【14】进水不正常，不进水。
      热水器不通电的原因大体来说有外部条件不允许或热水器自身故障两方面。遇到热水器不通电的故障可首先检测热水器是否有足够供电电压，温控器是否损坏。
不点火故障须检测气压、水压、电压是否正常。电磁阀在热水器中有“水到、气到”的作用，电磁阀损坏或燃气压力过高、高低时，到会引起电磁阀无法打开，最后导致阿里斯顿热水器不点火故障。
热水器不通电的原因分析及故障排除方法：
    1、无足够供电电压是导致热水器不通电的原因之一：检测热水器所用插座、电源线及电源线插头是否存在断路问题；检查排除。
    2、热水器漏电保护器跳闸导致热水器不通电：复位后重新启动热水器。
    3、热水器自身故障：重点检测热水器电脑板是否损坏，温控器有无故障；及时维修或更换。
热水器不点火故障的原因及排除方法：
    1、热水器水压不足，导致燃气热水器水气联动阀无法打开，热水器就无法完成打火工作，而引起热水器不点火故障。
    2、热水器气压异常，导致电磁阀无法正常开启；利用调气阀调节气压，并检测煤气罐阀门是否打开，煤气是否充足等。
    3、热水器电压不足，导致微动开关无法工作；更换新电池或电源线。
    4、排除以上故障，则为热水器元器件损坏导致热水器不点火故障；重点检测热水器微动开关、水气联动阀、电磁阀、电脑板、温度传感器是否损坏。
他们最终导致的问题是热水器不加热，但是如果单纯的检测热水器的不加热问题要从多个方面入手，应考虑热水器是否正常通电，元器件有无损坏，内胆中是否积碳等问题。
     ※ 为了提供给您更加完善而优质的服务，我们发布了常见问题解答。本资料的来源为：产品说明书；产品技术资料；公司技术人员以及一直支持产品的热心用户等多种渠道。
此常见问题解答是为帮助您尽快解决问题，并非广告发布，其中如有错漏之处，敬请谅解。
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